すぐ試せる職場コミュニケーション｜職場全体から個人の取り組み方まで

業務を円滑にすすめるために必要な、職場でのコミュニケーション。風通しの良い環境の会社では、コミュニケーションを取り合うことで、問題が発生しても速やかに対処しやすくなります。そこで今回は、職場でのコミュニケーションの必要性から個人・全体での取り組み方までご紹介していきます。

職場でのコミュニケーションの必要性

コミュニケーション不足で起こるデメリット

コミュニケーションが、うまく取れないとどうなるでしょうか。
例をあげてみましょう。

例えば、縦横のコミュニケーション不足が要因で、報連相が機能しなくなったとします。
するとチームの力が弱くなり、作業効率の低下につながります。
意思疎通の基礎であるコミュニケーションを重要視しないと、一つの問題から悪循環にハマってしまい、チームとして機能しなくなる可能性が高まるのです。

コミュニケーションをとるメリット

例えば、日頃からチーム内の仲間や他部署の仲間とコミュニケーションをとっておくと、人間関係の親密度が増し、意見や相談がしやすくなりますよね。
コミュニケーションをとることは、目標を達成するために不可欠なこと。
以下のメリットもを理解しつつ、何ができるか考えましょう。

職場環境を活性化させるには

士気が下がっている気がする……。
全体的に作業ペースが遅いな……。
そう感じている場合、もしかすると、職場でのコミュニケーションがうまく取れていないかもしれません。
状況を変えるにはまず行動から！
そこで、環境を変えるためにできる、個人でのコミュニケーションの取り組みと職場全体での取り組みをご紹介していきます。

職場でのコミュニケーション不足を改善する取り組み｜個人編

個人での取り組みを変えるだけで、チーム・職場の雰囲気は少しずつ変わります。
職場以外のコミュニケーションにも役立ちますので、押さえておきましょう。
大切なのはこの4つです。

1.雑談

雑談をすることで、相手との信頼関係が深めやすくなります。
相手と自分自身の緊張をほぐし、場を和ませる効果も。

では、どういった話題を用意するべきなのでしょうか。
よくある話題のジャンルをまとめてみました。

この話題作りでもっとも意識することは、相手との共通点を探すことです。
共通点を探しつつ雑談をして、信頼関係を深めましょう。

2.相手の話を聞く

相手のどんな話でも、しっかり聞くことを意識すれば、職場でのコミュニケーションが円滑になります。
内容の理解もしやすくなるので、作業効率も上げることができるでしょう。

しかし、メリットを理解できていても聞き手は苦手だと言う方もいますよね。
そういった方は以下のポイントを意識してみましょう。

• うなずき・相づちをする
• 相手に共感する
• 話は遮らず最後まで聞く

3.相手への気遣い

相手に安心感を持ってもらうために必要なのが、気遣いです。
何よりお互いに気遣いができる関係は、相談しやすい環境を作ります。
しかし、あまり気を使われたくないと感じる人もいるので見極めも重要です。

職場でのコミュニケーション不足を改善する取り組み｜会社編

ここからは全体での取り組み方3つをご紹介していきます。

ランチコミュニケーション

他部署の仲間を作りやすくなったり、上司・部下の人柄が知れたり、縦横の関係が深まります。
普段話せない職種の方と話すことで知見を深めることができ、業務にも役立つ考え方を知ることもできるでしょう。
ランチの人数は約4人くらいが好ましいです。
人数を増やしすぎると、ランチ内で話が全体に回らなくなる可能性があります。

面談

定期的な面談をすることで、仕事に対しての向き合い方や相談できる関係を築くことができます。
さらに相談されている側も、相手の話を聞くことで新しい考えを持て、リーダーシップ力やマネジメント力に磨きがかかるでしょう。

コミュニケーションの苦手を得意に

対人コミュニケーションが苦手……。
年上・年下との接し方がわからない……。
と悩んでいる方におすすめなのが、ココナラでコミュニケーションのプロアドバイザーにアドバイスをもらうことです。
ココナラでは対人コミュニケーションだけでなく、英語でのビジネスコミュニケーションも教えてもらえます。

ココナラマガジンおすすめの心理カウンセラーなどのプロアドバイザー3名を紹介します。

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まとめ

職場でのコミュニケーション不足は、チームの雰囲気を悪くするだけでなく、業務にも影響を与えます。
しかし、うまくコミュニケーションを取り親密度を高めれば、2倍にも3倍にも業務効率化が図れるのも事実。
今回のポイントを取り入れつつアレンジを繰り返し最高の職場を手に入れましょう。
もしコミュニケーションのアドバイスをもらいたいと思った方はぜひ、ココナラを頼ってみてくださいね。